Umtausch

I. Bedingungen zum Umtauschrecht

  1. Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel die ihnen nicht passen oder gefallen, gegen einen oder mehrere Artikel umzutauschen.

  2. Ihr Umtauschrecht besteht für die Dauer von 14 Tagen. Die Frist zur Geltendmachung Ihres Umtauschrechts beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

  3. Bitte legen Sie der Ware, die Sie umtauschen möchten, unseren Umtausch-Rückschein (s.u.) bei, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.

  4. Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

  5. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Inanspruchnahme Ihres Umtauschrechts die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen haben. Sollten Sie im Rahmen der Inanspruchnahme des Umtauschrechts die Ware unfrei an uns zurücksenden, haben Sie auch die durch die unfreie Rücksendung entstehenden Mehrkosten des Versands zu tragen.

  6. Sollte der Kaufpreis des von Ihnen im Rahmen des Umtauschrechts zurückgegebenen Artikels den Kaufpreis des neuen Artikels übersteigen, so erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag innerhalb einer Woche nach Absendung des neuen Artikels per Banküberweisung auf Ihr Bankkonto. Bitte geben Sie deshalb auf dem von Ihnen auszufüllenden Umtausch-Rückschein Ihre Bankverbindung an.

  7. Sollte der Kaufpreis des von Ihnen im Rahmen des Umtauschrechts ausgewählten neuen Artikels den Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels übersteigen, so überweisen Sie uns den Differenzbetrag bitte vorab auf unser Bankkonto, welches wir Ihnen nach Ausübung Ihres Umtauschrechts per E-Mail mitteilen. Andere Zahlungsmöglichkeiten können wir in diesem Zusammenhang leider nicht akzeptieren.

  8. Selbstverständlich bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von Ihrem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt. Insbesondere steht es Ihnen auch hinsichtlich der Umtauschware frei, von einem Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht (http://www.windhundefreunde-shop.de/info/Widerrufsrecht-und-Widerrufsformular.html) Gebrauch zu machen.


II. Vorgehensweise
Laden Sie sich bitte zur Ausübung Ihres Umtauschrechts unseren

Umtausch-Rückschein  Umtauschformular

herunter, füllen ihn vollständig aus und senden anschließend die Artikel, die Sie umtauschen möchten, zusammen mit dem Rückschein ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Stephan Teichmann
Windhundefreunde-Shop
Alter Dresdner Weg 27
01689 Weinböhla

E-Mail: info@windhundefreunde-shop.de

Falls die Bedingungen zum Umtausch sämtlich erfüllt sind (s.o.), werden wir Ihnen anschließend die gewünschten Umtauschartikel zusenden.

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